Условия использования

Дата последнего обновления: 24 мая 2025 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют отношения между GraphRAG Intelligence (далее — «Компания») и пользователем (далее — «Пользователь») при использовании сервиса GraphRAG (далее — «Сервис»).

Регистрируясь или используя Сервис, Пользователь принимает данные Условия в полном объёме.

2. Описание сервиса

GraphRAG — система интеллектуального поиска по документам, использующая технологии графов знаний, векторного поиска и больших языковых моделей для предоставления точных ответов с ссылками на источники.

3. Права и обязанности пользователя

Использовать Сервис в соответствии с его назначением и законодательством РФ
Не загружать материалы, нарушающие авторские права третьих лиц
Не предпринимать действий, направленных на нарушение работоспособности Сервиса
Не передавать учётные данные третьим лицам
Предоставлять достоверную информацию при регистрации и заполнении форм

4. Права и обязанности компании

Предоставлять доступ к Сервису на условиях, описанных в тарифном плане
Осуществлять техническую поддержку в согласованные сроки
Обеспечивать доступность Сервиса на уровне не менее 99,5% (SLA) для корпоративных клиентов
Уведомлять о плановых технических работах не менее чем за 24 часа
Компания вправе приостановить доступ при выявлении нарушений данных Условий

5. Интеллектуальная собственность

Все права на Сервис, включая программное обеспечение, дизайн, логотипы и контент, принадлежат Компании. Пользователь не получает прав на интеллектуальную собственность Компании, за исключением права использования Сервиса на условиях данных Условий.

Загружаемые Пользователем документы остаются собственностью Пользователя. Компания обрабатывает их исключительно для предоставления услуг и не использует в иных целях.

6. Ограничение ответственности

Компания не несёт ответственности за: временные перебои в работе Сервиса (кроме нарушений SLA), точность ответов, сгенерированных на основе загруженных документов, убытки, возникшие в результате использования или невозможности использования Сервиса.

Совокупная ответственность Компании ограничена суммой, уплаченной Пользователем за период, в котором произошло нарушение.

7. Расторжение

Каждая из сторон вправе расторгнуть договор с предварительным уведомлением за 30 календарных дней. При расторжении Компания обеспечивает экспорт данных Пользователя в течение 15 рабочих дней с последующим удалением.

8. Разрешение споров

Споры разрешаются путём переговоров в течение 30 дней. При недостижении согласия спор передаётся на рассмотрение в суд по месту нахождения Компании.

9. Контактная информация

GraphRAG Intelligence
Email: hello@graphrag.ai